Preguntas y respuestas
Hemos recopilado en un solo lugar las respuestas sinceras a las preguntas más frecuentes de nuestros clientes.
Respuestas a las preguntas más frecuentes de los clientes
¿Tengo que controlar el progreso de las obras en persona?
No es necesario. A cada proyecto se le asigna un jefe de obra cualificado (arquitecto técnico o ingeniero) que supervisa todo el proceso. Además, usted recibirá informes periódicos en foto y vídeo, y podrá seguir la reforma en tiempo real a través de nuestras cámaras web.
¿Trabajan solo con sus propios materiales?
Nos adaptamos a usted. Podemos encargarnos de la gestión integral y el suministro de todos los materiales, o bien trabajar con los materiales acabados que usted mismo decida comprar y aportar a la obra.
¿Cómo puedo abonar el coste de la reforma?
Ofrecemos total flexibilidad. Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria y efectivo, siempre cumpliendo estrictamente con las normativas legales y fiscales vigentes en España.
¿Cómo puedo obtener el proyecto de diseño 3D GRATIS?
Ofrecemos el proyecto de diseño de forma totalmente gratuita al contratar la reforma integral con nuestra empresa. Habitualmente, el coste de este servicio en el mercado es de 35 €/m², por lo que supone un ahorro muy importante para su presupuesto.
¿Qué garantía ofrecen para los trabajos realizados?
Ofrecemos una garantía real de hasta 3 años respaldada por contrato oficial. Si surge cualquier incidencia cubierta por la garantía, nuestro equipo técnico la solucionará de inmediato sin coste adicional.
¿Ofrecen algún tipo de descuento?
Sí. Además del proyecto de diseño de regalo con su reforma integral, ofrecemos condiciones especiales y descuentos por volumen de obra o si viene recomendado por antiguos clientes de nuestra empresa.
¿Cómo puedo saber qué cantidad de material necesito comprar?
Nuestro especialista realiza un cálculo preciso de todo lo necesario. Los materiales bastos (cementos, yesos, tuberías, cables) ya están incluidos en nuestro presupuesto base, y nosotros nos encargamos de su compra y transporte. Para los materiales de acabado (azulejos, suelo), le daremos el listado exacto.
¿Puede cambiar el presupuesto durante la ejecución de las obras?
El precio cerrado en el contrato no cambia, ya que elaboramos presupuestos muy detallados para evitar sorpresas. El importe solo se modificará si usted, de mutuo acuerdo, decide añadir, cambiar o excluir algún tipo de trabajo o material durante el proceso.
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Describa su problema o el tipo de reparación que tiene previsto realizar, y nos pondremos en contacto con usted en el plazo de un día laborable.