Вопросы и ответы
Собрали в одном месте честные ответы на самые частые вопросы наших клиентов.
Ответы на популярные вопросы клиентов
Нужно ли мне лично контролировать ход ремонтных работ?
В этом нет необходимости. За каждым объектом закрепляется квалифицированный руководитель проекта (прораб с инженерным или архитектурным образованием), который полностью контролирует процесс. Вы будете регулярно получать подробные фото- и видеоотчеты, а также сможете следить за ремонтом в режиме реального времени через онлайн-камеры прямо со своего телефона.
Вы работаете только со своими материалами?
Мы подстраиваемся под ваши задачи. Мы можем полностью взять на себя закупку, логистику и снабжение объекта всеми материалами под ключ, либо работать с финишными отделочными материалами, которые вы выберете и приобретете самостоятельно.
Какими способами я могу оплатить ремонт?
Мы предлагаем полную гибкость. Мы принимаем оплату банковскими переводами и наличными средствами в строгом соответствии с действующим законодательством и налоговыми нормами Испании.
Как мне получить 3D-дизайн-проект БЕСПЛАТНО?
Мы дарим полный дизайн-проект при заказе комплексного ремонта («под ключ») в нашей компании. Средняя рыночная стоимость такой услуги составляет около 35 €/м², поэтому для вашего бюджета это будет очень существенная и приятная экономия.
Какую гарантию вы даете на выполненные работы?
Мы предоставляем реальную официальную гарантию на срок до 3 лет, которая фиксируется в договоре. Если в течение гарантийного срока возникнет любой страховой случай, наша техническая бригада оперативно и абсолютно бесплатно устранит его.
Предусмотрены ли у вас скидки?
Да. Помимо бесплатного дизайн-проекта при комплексном ремонте, мы предлагаем индивидуальные условия и скидки в зависимости от объема строительных работ, а также специальные бонусы для клиентов, которые пришли к нам по рекомендации.
Как мне узнать, сколько материалов нужно купить?
Наш технический специалист составляет точный и прозрачный расчет всего необходимого. Все черновые материалы (цемент, штукатурка, трубы, кабели) уже включены в нашу базовую смету — их покупку и доставку мы берем на себя. Что касается чистовых материалов (плитка, ламинат, сантехника), мы предоставим вам точную ведомость с необходимым количеством.
Может ли измениться смета в процессе ремонта?
Цена, зафиксированная в официальном договоре, остается неизменной. Мы составляем максимально детализированные сметы, чтобы полностью исключить любые неприятные сюрпризы. Стоимость может измениться только в одном случае: если вы сами в процессе работы захотите добавить новые задачи, заменить материалы или отказаться от каких-то запланированных ранее решений.
Задать свой вопрос эксперту
Опишите вашу задачу или планируемый вид ремонта, и мы свяжемся с вами в течение рабочего дня.